Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

Site-ul Magazinul este operat de Magazinul.

2. Ce date colectam

Colectam doar datele strict necesare pentru procesarea si livrarea comenzilor tale:

• Nume si prenume, pentru identificarea destinatarului
• Numar de telefon, pentru confirmarea comenzii si contactul curierului
• Adresa de email (optional), pentru notificari privind starea comenzii
• Adresa de livrare, judet, localitate, strada, numar
• Informatii de plata, metoda aleasa (numerar sau card la curier); nu stocam date de card

3. Scopul prelucrarii datelor

Datele tale personale sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Procesarea si confirmarea comenzilor plasate pe site
• Livrarea produselor la adresa indicata
• Comunicarea privind starea comenzii (confirmare telefonica, AWB, notificari)
• Gestionarea cererilor de retur si rezolvarea reclamatiilor
• Indeplinirea obligatiilor legale (facturare, contabilitate, protectia consumatorilor)

Temeiul juridic al prelucrarii este executarea contractului de vanzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligatia legala (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) si, unde este cazul, consimtamantul tau (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Procesatori de date

Pentru furnizarea serviciilor, transmitem date catre urmatorii procesatori:

Curierul primeste doar informatiile strict necesare pentru livrarea coletului (nume, telefon, adresa). Nu transmitem datele tale catre terti in scop de marketing fara acordul tau explicit.

5. Cookies si instrumente de tracking

Site-ul utilizeaza cookies si instrumente de analiza pentru a intelege modul in care vizitatorii interactioneaza cu paginile noastre. Detalii complete gasesti in Politica de cookies.

• Google Analytics
• Meta Pixel

Cookies analitice si de marketing sunt activate doar cu consimtamantul tau, prin bannerul afisat la prima vizita.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), ai urmatoarele drepturi:

7. Cum iti exerciti drepturile

Pentru orice solicitare legata de datele tale personale, ne poti contacta la . Vom raspunde in maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

In cerere, te rugam sa indici numele complet, adresa de email sau numarul de telefon asociat comenzii, si dreptul pe care doresti sa il exerciti.

8. Retentia datelor

Pastram datele tale personale dupa cum urmeaza:

• Date de comanda, pe durata necesara indeplinirii comenzii si a obligatiilor legale de facturare si contabilitate (minimum 5 ani conform legislatiei fiscale)
• Date de contact, pana la indeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau pana la solicitarea de stergere
• Cookies si date analitice, conform duratei specifice fiecarui cookie (vezi Politica de cookies)

9. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare semnificativa va fi comunicata prin publicarea versiunii actualizate pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari vizibila in partea de sus.

10. Autoritatea de supraveghere

Daca consideri ca prelucrarea datelor tale incalca legislatia privind protectia datelor, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):